عرب فور هي شركة سعودية ذات مسؤولية محدودة .. لها تطبيق عرب فور (المستهلك، المورد) على قوقل بلاي و آبل ستور، و موقع ArabFro.sa ، و تعمل على أن يكون تطبيقها هو الرائد محلياً .. و ذلك من خلال توفير أكبـر مجموعة متنوعة من السلع و المنتجات و الخدمات للتسوّق بسهولة و أمان .. و فئات منتجات تضمن لك وجود كل ما تحبه و تتمناه .. و نطرح التخفيضات و عروض "السلع" التي توفر لك المقارنة بين الشركات، و كذلك التعاقد مع شركات التوصيل المختلفة لتحقيق أقصى سرعة للتوصيل .. كما نوفر عبـر التطبيق خيارات الدفع المتعددة و التقسيط .. و لدينا سياسة الإرجاع المجاني و الدفع عند الاستلام .. و نقدّم خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، و لدينا ضمان للجودة نابع من ضمان الوكيل أو المصنع.
رؤيتنا:
أن يكون تطبيق عرب فشور منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في المملكة العربية السعودية.
رسالتنا:
الربط بين الشركات و المستهلكين في المملكة العربية السعودية من خلال تطبيق واحد، و العمل على تحقيق أهدافهم و رضاهم على الدوام.
أهدافنا:
- توفير أكبر مجموعة متنوعة من السلع و المنتجات و الخدمات عبر تطبيق واحد و هو "عرب فور".
- العمل على توفير منتجات ذات جودة عالية و مضمونة.
- العمل على توفير بيئة تسويقية فاعلة، من خلال تصميم واجهة مستخدم تتيح للمستخدمين التصفح و البحث عن المنتجات بسهولة، و إجراء عمليات الشراء بأمان.
- تهدف عرب فور إلى تلبية احتياجات العملاء المالية من خلال توفير خيارات متعددة لطرق الدفع، بما في ذلك الدفع النقدي عند التسليم و خيارات التقسيط.
- العمل على توفير خدمة توصيل سريعة و فعّالة للطلبات، حيث يتم التعاقد مع شركات التوصيل الموثوقة لضمان وصول المنتجات إلى العملاء في أقصر وقت ممكن.
- العمل على تقديم خدمة عملاء ممتازة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للرد على استفسارات العملاء و مساعدتهم في حل أيّ مشكلة قد تواجههم.
قيمنا:
- التركيز على العميل: نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بأفضل تجربة ممكنة.
- الابتكار: نحن نبحث باستمرار عن طُرق جديدة لتحسين تطبيقنا و خدماتنا.
- التعاون: نحن نعمل بشكل وثيق مع شركائنا لخلق تجربة أفضل لعملائنا.
- الشفافية: نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بمعلومات واضحة و موجزة.
- الأخلاق: ندير أعمالنا بطريقة أخلاقية و مسؤولة.
